Toepasselijkheid 

Dit privacystatement is van toepassing op de verwerking van: 

  • de door donateurs, relaties, medewerkers en vrijwilligers verstrekte persoonlijke informatie en
  • data verkregen naar aanleiding van jouw bezoek aan en gebruik van onze website. 
     

Welke gegevens verwerken wij en waarvoor?  

Tearfund houdt een administratie bij waarin persoonsgegevens van relaties worden vastgelegd. Relaties zijn personen, bedrijven of instellingen die: 

  • zich hebben aangemeld om Tearfund financieel te ondersteunen;
  • een bijeenkomst van Tearfund hebben bezocht;
  • zich hebben opgegeven voor een nieuwsbrief;
  • als medewerker en/of als vrijwilliger bij een van onze programma’s betrokken zijn;
  • een product of dienst hebben afgenomen;
  • solliciteren naar een functie bij Tearfund;
  • gegevens hebben achtergelaten op de websites van Tearfund (Tearfund.nl, Actie.tearfund.nl, Happietaria.nl, TheJusticeConference.nl, NachtZonderDak.nl en GroenGelovig.nl). 


Wij verzamelen waar mogelijk en relevant (persoons)gegevens (naam, adres, woonplaats, land, telefoonnummer, e-mailadres, cookies, geboortedatum en aantal volwassenen en kinderen in een gezin) voor: 

  • Onze donateursadministratie;
  • Marketingdoeleinden, zoals het aanbieden van diensten, het versturen van 
    nieuwsbrieven, telefonische benadering en andere doeleinden. Hieronder vind je 
    meer informatie over deze specifieke doeleinden;
  • Het organiseren van bijeenkomsten;
  • Het doen van onderzoek en het bevragen van relaties;
  • De registratie van je instellingen en voorkeuren ten aanzien van het gebruik van de 
    website;
  • Onze bedrijfsvoering, zoals het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten;
  • De uitvoering van onze wettelijke plicht
  • Archiefdoeleinden, waarbij gegevens slechts worden gebruikt bij juridische 
    procedures of voor historische, statistische en wettenschappelijke doeleinden.  
     

Voor het runnen van een Happietaria verzamelen we extra gegevens. Hieronder staat een overzicht van alle persoonsgegevens die we verwerken via de medewerkerstool op rooster.happietaria.nl wanneer je je aanmeldt als vrijwilliger:

  • Voor- en achternaam;
  • Geboortedatum;
  • Adresgegevens;
  • Telefoonnummer;
  • E-mailadres;
  • Niveau Nederlandse taal;
  • Moedertaal;
  • Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt (bijvoorbeeld door een profiel aan te maken, in correspondentie of telefonisch);
  • Gegevens over je activiteiten op de website.
     

Tearfund verzamelt persoonsgegevens via de website, namelijk bij aanmelding voor een nieuwsbrief, bijeenkomst of actie of bij het aanleveren van gegevens als donateur, medewerker of vrijwilliger. 

Gegevens worden nooit aan derden verstrekt voor commerciële doeleinden. 

Telemarketing

  • Door je telefoonnummer en e-mailadres aan Tearfund te verstrekken en toestemming te verlenen, ga je ermee akkoord dat we contact met je mogen opnemen. Dat doen we omdat we je graag meer over het werk van Tearfund willen vertellen en hoe je ons daarin kan steunen. Je moet hiervoor 18 jaar of ouder zijn. Tearfund zal binnen zes maanden na het invullen van je telefoonnummer en e-mailadres contact met je opnemen.
  • Tearfund kan ook telefonisch contact met je opnemen op basis van de zogenaamde ‘klantrelatie’, waarbij we kijken naar de laatste giftdatum of deelname aan een evenement (maximaal 36 maanden geleden).
  • Tearfund kan ook telefonisch contact met je opnemen om je te bedanken voor je gift(en), om te vertellen wat deze toezegging of losse gift betekent voor Tearfund en om uit te leggen hoe je ons werk verder kan steunen.
  • Tearfund neemt ook telefonisch contact met je op als je proefdonateur bent, voordat de afgesproken termijn van 12 maanden is afgelopen. Voor meer informatie over het proefdonateurschap kun je deze pagina bekijken.
     

Het nummer waarmee namens Tearfund gebeld wordt is: 030-7125560.

Op werkdagen wordt er gebeld van 9:00 uur tot 21:00 uur. Op 5 december, 24 december en 4 mei wordt er van 9:00 uur tot uiterlijk 17:00 uur gebeld. Op zaterdag wordt er van 10:00 uur tot 14:00 uur gebeld. 

Wij bellen niet op: zondagen, Nieuwjaarsdag, eerste en tweede Paasdag, Koningsdag, Bevrijdingsdag, Hemelvaartsdag, eerste en tweede Pinksterdag en eerste en tweede Kerstdag. 

Mocht je gebruik willen maken van je Recht van Bezwaar, dan zullen we deze binnen twee weken verwerken. 

Wil je je toezegging intrekken? Je gegevens inzien, wijzigen of verwijderen? Je kunt op elk moment inzage vragen in de gegevens die wij over je hebben vastgelegd of deze laten wijzigen of verwijderen. Je kunt jouw wijzigingen telefonisch doorgeven aan de administratie van Tearfund te bereiken via 030 69 69 600 (tijdens kantooruren) of per e-mail: info@tearfund.nl.

E-mailadres gegeven?  

Wanneer je je e-mailadres aan Tearfund hebt verstrekt, als abonnee voor de nieuwsbrief, als donateur of als informatieaanvrager word je per e-mail geïnformeerd. Hiermee word je op de hoogte gehouden van ons werk, behaalde resultaten en word je incidenteel verzocht om een financiële bijdrage. Bijvoorbeeld voor een noodhulpactie. 

Tearfund maakt bij het verzenden van e-mailnieuwsbrieven gebruik van een systeem waarbij inzicht wordt verkregen over de wijze waarop deze e-mails worden geopend. Ook kan bekeken worden of je de links in onze e-mail aanklikt. Op deze manier kan Tearfund haar informatie aan jou verder optimaliseren en beter afstemmen op jouw interesses. Ons registratiesysteem maakt het ook mogelijk om selecties aan te maken, waardoor wij meer gericht specifieke doelgroepen kunnen benaderen.

Wil je minder of geen berichten van ons ontvangen? Dan kun je je op elk moment afmelden bij de administratie van Tearfund, telefonisch te bereiken via 030 69 69 600  (tijdens kantooruren) of per e-mail: info@tearfund.nl. 

Direct mail  

Als je vanuit een Direct Mail (post) een donatie doet via een bankoverschrijving zullen wij dit via het betalingskenmerk koppelen aan jouw poststuk. Nadien ontvang je van ons per post een bedankbrief of een nieuwsbrief waarin we je graag vertellen hoe wij jouw gift zullen besteden.

Wil je minder of geen post van ons ontvangen? Dan kun je je op elk moment afmelden bij de administratie van Tearfund, telefonisch te bereiken via 030 69 69 600  (tijdens kantooruren) of per e-mail: info@tearfund.nl. 

Sociale media

Tearfund gebruikt sociale media om je op de hoogte te houden van ons werk en te informeren over komende activiteiten. Tearfund is actief op Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, X en Threads. Om aan jou gerichte advertenties te tonen kunnen wij gebruikmaken van de mogelijkheden die sociale media-platforms bieden om via hen te adverteren. Via de privacy-instellingen van het platform kun je je afmelden voor advertenties van Tearfund of je voorkeuren wijzigen.

Hoelang bewaren wij gegevens? 

Tearfund bewaart je persoonsgegevens in overeenstemming met de wettelijke vereisten. 

De volgende bewaartermijnen worden gehanteeerd:

  • Gegevens van donateurs of personen die op een andere manier een financiële transactie met Tearfund hebben: minimaal 7 jaar, maximaal 7 jaar na laatste donatie (ingangsdatum vanaf 1 januari na de laatste donatie, aankoop of transactie).
  • Gegevens van personen die zonder financiële transactie 3 jaar een band hebben met Tearfund, bijvoorbeeld door het bezoeken van een gratis evenement of het organiseren van een Nacht zonder Dak: maximaal 3 jaar (ingangsdatum: het moment dat een relatie zich aanmeldt).
  • Gegevens van Happietariabezoekers en - vrijwilligers: maximaal 3 jaar (ingangsdatum na afsluiting van de draaiperiode).
  • Gegevens van personen die zich aan hebben gemeld voor e-mailcommunicatie: maximaal 1 jaar ((ingangsdatum na afmelding van e-mails).
  • Sollicitatiebrieven, formulieren, correspondentie over de sollicitatie, getuigschriften en VOG: maximaal 4 weken zonder toestemming van kandidaat, 1 jaar met toestemming van kandidaat (ingangsdatum: na beëindiging sollicitatieprocedure).
     

Je gegevens inzien, wijzigen of verwijderen? 

Je kunt op elk moment inzage vragen in de gegevens die wij over je hebben vastgelegd of deze laten wijzigen of verwijderen. Je kunt jouw wijzigingen telefonisch doorgeven aan de administratie van Tearfund, te bereiken via 030 69 69 600 (tijdens kantooruren) of per e-mail: info@tearfund.nl. Hier kun je ook terecht als je niet langer op de hoogte gehouden wilt worden van onze activiteiten. 

Je kunt ook een verzoek indienen per brief, voorzien van jouw naam, adres en telefoonnummer, gericht aan de administratie van Tearfund: Joseph Haydnlaan 2a, 3533 AE Utrecht. Postadres:  Postbus 8170, 3503 RD Utrecht.  

Hoe gebruikt Tearfund cookies? 

Tearfund maakt op deze website gebruik van cookies, waarmee we jouw gebruiksgemak op onze website blijven waarborgen. Om gebruik te blijven maken van de website is het noodzakelijk dat je onze cookies accepteert. Dit doe je eenvoudig door op ‘akkoord’ te klikken. Wat cookies zijn en waarvoor we deze cookies gebruiken leggen we hieronder verder uit.

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein (tijdelijk) bestand dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door je browser op de harde schijf van je computer of mobiel apparaat wordt opgeslagen. De informatie die wordt opgeslagen kan bij een volgend bezoek aan onze website weer naar onze server teruggestuurd worden. Hierdoor hoef je niet continu dezelfde informatie in te voeren en kunnen wij onze website steeds gebruiksvriendelijker maken. Deze cookies worden al jarenlang gebruikt op websites over de hele wereld.

  1. Permanente cookies
    Met behulp van permanente cookies kunnen we voorkeuren opslaan zodat je dit niet continu opnieuw aan ons hoeft door te geven. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de toestemming voor dit cookiebeleid. Permanente cookies kun je verwijderen via de browser.
  2. Sessiecookies
    Met behulp van sessiecookies slaan we relevante gegevens van je huidige websitebezoek op. Zo kunnen wij onze diensten zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je de browser afsluit.

Andere diensten die wij gebruiken en die gebruikmaken van cookies zijn:

  1. Google Analytics 
    Tearfund maakt gebruik van Google Analytics om te analyseren hoe bezoekers de website gebruiken en hoe wij de website hierop kunnen optimaliseren. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien zij hier wettelijk toe verplicht worden. Wij hebben hier verder geen invloed op. De informatie die Google verzamelt, wordt zoveel mogelijk geanonimiseerd en je IP-adres wordt niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Privacy Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Tearfund is zich bewust van de uitspraken van het Europese Hof van Justitie in dit kader.
     
  2. AddThis
    Bepaalde delen van de website kunnen gemakkelijk worden gepromoot of gedeeld op social media  kanalen, zoals Facebook, Instagram of LinkedIn. Hiervoor maken we gebruik van AddThis. Wil je meer weten over het cookiebeleid van AddThis? Lees er hier meer over.
     
  3. YouTube
    Tearfund maakt op deze website gebruik van video’s die afkomstig zijn van YouTube. Wanneer je de pagina met een YouTube-video opent, plaatst YouTube cookies op jouw website of mobiele apparaat. Lees hier meer over het cookiebeleid van YouTube.
     

Hoe beveiligen wij jouw gegevens? 

Tearfund heeft technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies of elke vorm van onwettige verwerking. Op deze manier zorgen we ervoor dat persoonsgegevens alleen toegankelijk zijn voor medewerkers die daar vanuit hun functie toe bevoegd zijn en dat we de persoonsgegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen en daarmee verenigbare doeleinden. 

Heb je vragen over ons privacybeleid? 

Tearfund houdt het recht het privacybeleid te wijzigen. Als je vragen hebt over dit beleid, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming. Zijn gegevens vind je aan het eind van dit document.

Contactgegevens 
Onze contactgegevens voor vragen / opmerkingen / klachten m.b.t. de verwerking van persoonsgegevens zijn: 

Stichting Tearfund
t.a.v. Functionaris gegevensbescherming 
Joseph Haydnlaan 2a 
3533 AE Utrecht 

Telefoon: 030 69 69 600 
E-mail: info@tearfund.nl

Postadres:  Postbus 8170, 3503 RD UTRECHT 

Je ontvangt binnen 10 werkdagen antwoord. Je bent tevens gerechtigd een klacht in te dienen over het gebruik van je gegevens bij de Autoriteit persoonsgegevens. 

Privacybeleid Stichting Tearfund, versie: januari 2025

 

Hieronder vind je je huidige cookie-instellingen: